Caută

TERMENI ȘI CONDIȚII

Definiții și termeni:

Atelierul LADY BLUE – este brandul companiei LADY BLUE  SRL, organizată în baza legii române, cu sediul social în Mun. Lugoj, str. 13 Decembrie, nr 56, jud. Timiș, și înregistrată în Registrul Comerțului cu nr. J35/1364 /2008, CUI: 23668263.

Site/domeniu – domeniul  www.ladyblue.ro

Conținut

– toate informațiile de pe SITE care pot fi vizualizate, vizitate sau accesate prin utilizarea unui echipament numeric.

–  orice informație comunicată prin orice mijloc (electronic sau alt mijloc de comunicare disponibil) cumpărătorului de către www.ladyblue.ro

–  conținutul oricărui e-mail trimis cumpărătorului de către www.ladyblue.ro

–  informațiile legate de bunurile, serviciile sau tarifele practicate de www.ladyblue.ro

–  datele referitoare la www.ladyblue.ro sau alte date privilegiate ale acestuia.

Cumpărător – persoana fizică / persoana juridică sau orice entitate juridică care efectuează o comandă pe site.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între vânzător și cumpărător prin care, cumpărătorul transmite vânzătorului, prin intermediul site-ului, intenția de a achiziționa bunuri sau servicii de pe Site.

Utilizator – Persoana fizică sau juridică care are sau obține acces la Conținut, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau în baza unui acord de utilizare între LADY BLUE și acesta.

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului/ conținutului/ serviciului de către utilizator sau client. Prin folosirea site-ului/conținutului/serviciului, utilizatorul sau clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alte produse aferente site-ului, conținutului, serviciului www.ladyblue.ro.

Utilizarea site-ului (accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document. Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează.

Înregistrare și date personale

Pentru a vă putea înregistra pe site-ul www.ladyblue.ro, este necesar să completați date personale precum: nume, prenume, adresa de livrare, e-mail și număr de telefon. Datele comunicate vor rămâne confidențiale și nu vor fi folosite în alte scopuri decât pentru a vă contacta în cazul comandării produselor noastre. În cazul în care considerăm că datele comunicate nu sunt corecte, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea site-ului www.ladyblue.ro, respectiv accesul la realizarea comenzilor on-line.

Cum comand?

Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site.

Pentru a comanda produse de pe site-ul www.ladyblue.ro, tot ce trebuie să faceți este să alegeți produsul preferat, să alegeți cantitatea dorită și mărimea potrivită, apoi să îl adăugați în coșul de cumpărături,  Pentru a fi siguri că mărimea vi se potrivește, consultă tabelul de mărimi. Odată adăugate în coșul de cumpărături, produsele tale pot fi comandate prin butonul de finalizare comandă. Pentru a finaliza comanda este necesar să completați formularul de comandă cu informațiile solicitate. Nu se vor livra comenzile ale căror date sunt incorecte sau incomplete. După plasarea comenzii tale, te vom contacta pentru confirmarea comenzii și alte detalii dacă acestea sunt necesare.

Cum plătesc?

Toate prețurile sunt exprimate în LEI. Plata se face în momentul livrarii produselor-ramburs, prin transfer bancar sau în momentul ridicării personale. Datorită faptului că produsele noastre sunt pictate manual și personalizate după preferințele dumneavoastră, pentru comenzile ce depășesc 250 lei, se va percepe un avans de 50% din valoarea totală a acesteia.

Online cu card bancar prin NETOPIA mobilpay (Visa/Maestro/Mastercard).

Dacă ați ales metoda de plată ”Online prin card bancar“ este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăti.

Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuaează prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.

“3-D Secure” asigură în primul rând că nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la niciun moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăti, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.

În cazul platii prin card bancar, imediat ce ati plasat Comanda, procesatorul de plati al LADYBLUE va bloca valoarea comenzii pe cardul dvs. Costul produselor si serviciilor selectate va fi debitat din contul dumneavoastra bancar de indata ce comanda dumneavoastra sau parte din comanda dumneavoastra ce doriti a fi expediata separat, este completa si gata de expediere.

În cazul in care Comanda este anulata, procesatorul de plati al LADYBLUE va va debloca valoarea Comenzii in termen de maxim 14 de zile de la data anularii Comenzii, in functie de politica bancii dvs.

In cazul in care se realizeaza un control anti-frauda pentru a asigura securitatea operatiunilor cu clientii, LADYBLUE va poate cere sa furnizati documente cu privire la Comanda prin fax sau e-mail, ca si unul sau mai multe documente care atesta adresa si/sau copia actului de identitate, inainte de confirmarea comenzii dumneavoastra. Comanda dumneavoastra este finala numai dupa ce LADYBLUE a primit aceste documente si a trimis un e-mail de confirmare. În lipsa acestor documente sau in cazul in care documentele nu stabilesc identitatea si adresa dumneavoastra, LADYBLUE isi rezerva dreptul de a nu confirma comanda. LADYBLUE isi rezerva, de asemenea, dreptul de a respinge o comanda in cazul unui litigiu referitor la plata in curs de desfasurare sau in cazul in care un Client a comandat un numar neobisnuit de mare de produse si/sau servicii.

În cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision!

Livrare

Toate produsele noastre se realizează doar la comandă, asigurându-ne astfel că acestea se potrivesc mărimilor tale. După trimiterea comenzii veți fi anunțați despre timpul de execuție al produsului în funcție de complexitatea modelului și data de livrare.

Livrarea produselor se face prin intermediul Fan Courier (24-48 ore). În perioadele aglomerate ale anului, sărbători sau alte evenimente, durata expedierilor poate varia. În cazul în care au loc întârzieri ale livrărilor veți fi redirecționați către reprezentații firmelor de curierat. Taxa pentru livrare a coletelor cu plata ramburs sau plata prin transfer bancar este aproximativ 25 lei pentru firmele de curierat (prețul poate varia în funcție de locația dumneavoastră). Comenzile în valoare de peste 300 de lei, beneficiază de transport gratuit. Coletele vor fi livrate după confirmarea transferului bancar.

Pentru comenzile din Lugoj, produsele se pot ridica la Atelierul LADY BLUE, Str. 13 Decembrie, nr.56,  cu o programare în prealabil.

Retur

Conform articolului 9 din Ordonanta de Urgenta nr. 34 din 2014 aveti la dispozitie 14 zile de la primirea produsului pentru a va exercita dreptul de retragere, adica sa returnati produsul fara a va justifica decizia. Pentru a va exercita dreptul de retragere puteti sa completati FORMULARUL DE RETUR sau sa ne trimiteti solicitarea pe adresa de email atelier@ladyblue.ro impreuna cu urmatoarele informatii: nume si prenume, numar comanda, IBAN, nume titular cont bancar, nume banca, adresa banca. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala dvs. prin intermediul curierului desemnat de catre LadyBlue.

Totuși, fiind vorba despre produse personalizate, toate detaliile despre produsul comandat, se discută în privat, imediat după plasarea comenzii:

mărime, consultând cu atenție tabelul nostru cu mărimi;

culoarea dorită;

ilustrația dorită, etc.

Produsul se prezintă clientului, imediat după finalizare, pentru a face modificări dacă este cazul. Dacă totul este în regulă, produsul va fi predat firmei de curierat.

Toate produsele sunt realizate la comandă (personalizate după preferințele clientului), așadar avem rugămintea să fie discutate toate detaliile înainte de a le produce, pentru a evita posibile retururi. Mulțumim.

Drepturi de autor

Tot conținutul, incluzând dar nelimitându-se la imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site sunt proprietatea intelectuală www.ladyblue.ro. Orice încercare de a le copia, reproduce, afișa sau vinde informațiile și materialele găsite pe site-ul nostru este strict interzisă fără acordul reprezentantului legal Tipei Lorena.